1 ALLGEMEINES
Die Geschäftsbedingungen gelten für die Behandlungen, die im Moments Kosmetik GmbH durchgeführt werden und für den Kauf von Produkten bei Moments Kosmetik.
2 TERMINVERGABE
Mündlich oder schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminanfragen via E-Mail bzw. Online-Buchungs-Tool oder Kontaktformular auf unserer Webseite werden erst mit unserer telefonischen oder schriftlichen Bestätigung verbindlich.
3 TERMINVERZUG
Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir gezwungen, den Termin in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer. Moments Kosmetik ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen. Kann ein Termin seitens Moments Kosmetik nicht eingehalten werden, ist Moments Kosmetik berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Moments Kosmetik setzt alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend in Kenntnis zu setzen, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
4 PREISE
Die Preise der Behandlungen, das Angebot und Produkte von Moments Kosmetik sind freibleibend.
Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf unserer Homepage.
5 BEZAHLUNG
Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen. Abos und Guthaben sind nach Abschluss der ersten Behandlung zu zahlen. Sie haben die Möglichkeit, bar, mit Debit- oder Kreditkarten zu bezahlen. Bei Abonnements, die mit Kreditkarte bezahlt werden, müssen wir leider 3% Bankenkommission verrechnen.
6 GUTSCHEINE
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Eine Auszahlung des Gutschein-Betrags ist nicht möglich.
7 ABONNEMENTS UND GUTHABEN
Behandlungsabonnements und -guthaben sind persönlich und nicht übertragbar. Sie sind ab der ersten Behandlung 24 Monate gültig, d.h. alle Behandlungen müssen innerhalb dieser Frist bezogen werden, bzw. das gesamte Guthaben muss innerhalb dieser Frist aufgebraucht werden. Danach verfallen alle Ansprüche. Bei Schwangerschaft, Krankheit oder Unfall kann das Abonnement oder Guthaben sistiert werden. Eine Rückvergütung nicht bezogener Behandlungen ist ausgeschlossen.
8 GEWÄHRLEISTUNG
Im Rahmen von Gesichts- und Körperbehandlungen werden bedürfnisgerechte Methoden und Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens der Kundin/des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden.
9 Reklamationen und Rückgaberecht
Bitte melden Sie uns Beanstandungen spätestens 8 Tage nach der Behandlung, der Dienstleitungen oder dem Bezug der Produkte schriftlich.
Produkte und Gutscheine werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Ausnahmen bei Produkten werden auf Kulanz bei einer eindeutigen und nachweisbaren Unverträglichkeit der Produkte gewährt oder wenn die Verpackung einen Defekt aufweist.
10 HAFTUNG
Die Haftung von Moments Kosmetik beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Schadensersatzansprüche verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.
Die Haftung für Spätfolgen unter Anwendung des Behandlungssystems ist ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind.
11 DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden von Moments Kosmetik ausschliesslich im Rahmen und zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen und für den Verkauf der Produkte erhoben und verarbeitet. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern nicht Ihre explizite Zustimmung hierfür vorliegt.